네, 미성년자도 중고폰을 판매할 수 있습니다. 이 경우 법적 보호자의 동의가 필요합니다. 이용 전 참고해주시기 바랍니다.

소녀폰에서 안내드린 단가를 희망하지 않으실 경우 다시 돌려받으실 수 있습니다. 반송 시 택배 비용도 소녀폰이 지불하고 있습니다. 다만 검수 후 거래 불가 또는 폐폰, 실 매입 단가 1만 원 이하의 기기는 착불로 발송됩니다. 반송의 경우 주말 및 공휴일을 제외한 안내 당일 저녁에 택배 발송됩니다.
다만, 당일 반품은 가능하지만, 당일 제외 반품은 불가능하거나 반품 비용은 발생할 수 있습니다.

스마트폰과 달리 태블릿PC와 스마트워치는 액정 파손 및 외관불량이 높은 경우 매입이 어려울수 있습니다. 또 화면이 정상적으로 나오지 않거나 터치가 되지 않는 LCD 불량의 경우에는 폐폰 가격으로 매입됩니다. LTE(셀룰러) 기종의 정상 해지가 되지 않았을 경우 WIFI(블루투스) 단가로 매입됩니다..
단, 태블릿이나 웨어러블의 경우 글로벌 데이터 삭제 솔루션인 블랑코 BMDE로 데이터 초기화는 어려운 점 참고부탁드립니다. 

새제품은 미개봉 자급제 기기를 뜻하며, 중고폰은 사용을 한 제품이 해당됩니다. 단순 개봉 후 미사용 등 가개통 기기는 별도 시세로 매입 진행하고 있습니다.

모든 중고폰 검수 기준은 외관 상태, 기능 불량, LCD상태 확인이며, 그 외 추가 20~30가지 항목을 점검하고 있습니다.
[외관 검수] 기스, 찍힘, 스크래치, 파손에 따라 금액이 변동될 수 있습니다.
[기능 검수] 카메라, 지문, 버튼, 녹음, 통화불량, 스피커, 마이크, 와이파이, 블루투스, 센서, GPS, 펜, 유심 인식,기타등등 체크하며, 항목에 따라 금액이 변동됩니다.
[LCD 검수] 잔상, 백화, 빛샘 등을 체크하며, 노화 증상이 심하거나 불량인 경우 차감 금액이 높아져 판매 시 최소 금액 책정이 되거나 판매를 하실 수 없기도 합니다. 특히 화면 터치 불량, 흑점, 화면 줄 생김, 강한 잔상, 강한 백화 및 빛샘 등이 이 경우에 해당합니다.
*부착된 필름 제거 후 검수가 진행되며 장착된 유심, SD카드 등은 즉각 폐기처분됩니다. 이는 별도 복구 및 회수처리 되지 않습니다.

네, 매입 단가 기준은 택배 도착일 기준으로 적용됩니다. 신규 기종 출시 및 기타 예외적인 경우를 제외하고는 크게는 변동되지 않습니다. 기기 확인후에 시세는 고객님께 많이 드릴 수 있도록 최대한 노력하고 있습니다.
침수 및 파손 등의 문제로 LCD 화면 불량인 경우, 전원이 켜지지 않는 경우 최저매입가로 적용됩니다. 일부 품목의 경우 LCD 수리 비용이 중고 시세보다 높고 수리가 불가하기 때문입니다.
다만 중고폰 상태에 따라 차감 금액이 판매/매입 금액보다 높아 마이너스 금액이 되는 경우는 최저 판매/매입가격을 적용하여 고객님께서 기분 좋게 판매하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

홈페이지에 공식적으로 매입하고 있지 않지만, 예외적으로 매입 진행을 하는 기종도 있습니다. 이 경우는 고객 센터로 문의주시면 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 다만 오래된 기종은 매입 단가가 낮을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

네, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
소녀폰에서는 고객 개인정보 보호를 위해 공장 초기화 및 데이터 삭제를 진행합니다.
판매 확정이 된 기기의 경우 글로벌 데이터 삭제 솔루션인 블랑코 BMDE로 데이터를 완벽 삭제해드리고 있습니다.(태블릿,웨어러블 제외)
소녀폰에서만큼은 휴대폰 속 개인정보 유출을 걱정하지 않으셔도 됩니다.

보상판매의 경우 방문,택배거래 둘다 가능합니다.
방문시에 판매하시는 기기 매입 후 , 구매 상담하실 수 있기 때문에 방문하고자 하는 지점으로 재고 문의 후 방문해주시기 바랍니다. 이전 사용 기기 상태에 따라 추가금 또는 차액이 발생할 수 있습니다.
택배 거래 희망 시 홈페이지 보상 판매 신청서를 작성하시고 안양 본점으로 착불 택배 형식으로 보내주시면 됩니다.

아닙니다. 중고폰 거래시 기기만 꼼꼼하게 포장하여 발송해주시면 됩니다. 소녀폰은 중고기기 매입시 구성품 감가는 없습니다. (스마트워치의 경우 충전독을 같이 발송해주세요)
단, 새제품(가개통) 기기인 경우는 미사용 구성품 및 박스 등 누락없이 보내주셔야 합니다.

소녀폰에 중고폰을 판매하실 경우 왕복 택배비를 지원해드리고 있습니다. (단, 폐폰 및 실매입가 1만원 이하 기기는 제외)
직접 발송하는 경우, 편의점 및 택배사를 통해 착불로 보내주시면 됩니다. 택배기사 신청하기로 픽업 접수를 신청하시면 소녀폰에서 접수를 진행해드리며 신청 후 평일 기준으로 평균 1일~2일 내에 택배 기사님이 방문 수거를 진행합니다. 픽업 접수 후 발송하는 경우 따로 택배비를 지불하지 않으셔도 됩니다.

택배 도착 이후에 담당자가 배정되어 검수를 진행합니다. 택배 도착 순서대로 검수하며 평일 기준으로 도착 당일 또는 다음날 평일에 안내전화 드리고, 안내 후 판매 처리가 확정이 되면 당일 오후까지 일괄 입금 처리가 됩니다. 검수 후 연락이 닿지 않는 경우, 처리가 늦어질 수 있습니다.

네, 가능합니다. 소녀폰은 전국 100여 개의 지점이 있기 때문에 직접 방문하실 수 있습니다. 지점별 운영 시간 및 휴무일이 다르기 때문에 방문 전 전화, 문자, 네이버톡톡 및 카카오톡으로 방문하고자 하는 지점에 문의주시면 더욱 편리하게 방문하실 수 있습니다. 네이버에서 검색하시면 빠른 상담 및 예약이 가능합니다.
방문 판매 절차는 다음과 같습니다.
1. 전체 외관 및 기능 검수 (10분 내외) > 2. 매매계약서 작성 > 3. 판매 금액 지급 > 4. 데이터 삭제
(배터리 방전 및 전원이 들어오지 않는 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다.)

네, 소녀폰에서는 고객님의 유심 및 SD카드 등은 모두 안전 폐기하고 있습니다. 다만 제품 검수 과정에서 일괄 폐기 하기 때문에 유심이나 SD카드 등은 돌려받으실 수 없는 점 참고 부탁 드립니다.

정상해지와 확정기변, 유심기변은 아래와 같은 의미로 사용됩니다.
* 정상해지: 약정이나 할부금을 모두 완납한 것을 의미하며, 확정 기변이 가능한 공기계 상태
* 확정기변: 신규 개통이나 전산에 폰을 등록하여 사용 가능한 상태
* 유심기변: 확정기변을 하지 않고 유심만 옮겨 끼워 사용하는 상태