소녀폰에서 판매하는 모든 중고폰은 글로벌 데이터 삭제 솔루션 'Blancco'의 BMDE가 적용되어 휴대폰 속 모든 데이터 및 프로그램이 완벽 삭제되었습니다. 신규 출시된 제품과 동일하게 데이터 및 정보가 모두 삭제, 초기화되어 있기 때문에 안심하고 사용하실 수 있습니다.

와이파이(WiFi) 모델은 말 그대로 와이파이를 사용하여 인터넷에 접속할 수 있는 기기를 의미하며, 셀룰러 모델은 스마트폰과 동일하게 유심을 사용하여 단독 데이터를 사용할 수 있는 기기를 의미합니다.
평소 태블릿PC를 사용하는 환경이 와이파이망 구축이 잘 되어 있다면 와이파이 모델을 추천드리며, 그렇지 않을 경우 셀룰러 모델을 추천드립니다. 셀룰러 모델 구매 시 사용하실 유심은 별도 구매하셔야 합니다.

소녀폰에서 판매하는 중고폰은 기기이며, 유심은 따로 발송해드리지 않습니다. 기존에 사용하는 유심을 끼워 사용하시거나 희망하시는 통신사의 유심을 사용해주세요. 소녀폰을 통한 알뜰폰, 선불폰 가입 상담은 소녀폰 고객센터로 문의주시면 빠르고 친절하게 답변해드립니다.

네, 카드 결제 시 무이자 할부 혜택을 받으실 수 있습니다. 다만 카드사 별 혜택이 매달 변경되기 때문에 관련 내용은 공지사항에 매달 초 업데이트 되는 카드 할부 공지를 확인해주시기 바랍니다.

네, 홈페이지에서 구매하실 때 고객 상담 센터를 통해 현금 영수증 발급을 신청해주시면 받으실 수 있습니다. 매장 방문 구매 시에도 영수증을 받으실 수 있습니다. 구매하실 때 꼭 말씀해주세요.

eSIM 개통 가능 유무의 경우 조회가 불가능하기 때문에 중고폰의 경우 공식적으로 eSIM 개통이 불가능하다고 생각 해주시면 됩니다. 구매 과정에서 궁금한 사항은 채팅 상담센터를 통해 문의주세요.

통신사 옵션 선택은 주문 고객이 사용하는 통신사 또는 사용 예정 통신사에 맞는 유심 테스트를 통해 통화 품질 등에 대한 품질 검수를 진행하기 위함입니다. 현재 사용 중인 통신사 또는 사용 예정인 통신사를 선택하시기 바랍니다. 제품 구매 시 '모든 통신사 사용 가능' 옵션의 재고만 있는 경우, 배송 요청 사항에 사용 중이거나 사용 예정인 통신사에 대한 내용을 배송 메시지에 남겨주시기 바랍니다.

소녀폰에서 구매하신 중고 기기 제품은 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다. (악세사리 제외) 다만 단순 변심에 따른 환불 및 교환 등에 대해서는 왕복 배송비 2만원을 받고 있습니다. 해당 비용에는 휴대폰 데이터 삭제 솔루션 적용 비용, 왕복 택배비, 포장 등에 따른 실비가 포함되어 있습니다. 악세사리 개봉 등에 따른 제품 포장 손상 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

네, 아이폰의 경우 가능합니다. 배터리 반값 교체 또는 무료 교체 가능한 상품이 있으니 제품 구매 시 확인하시기 바랍니다. 삼성/LG 중고폰의 경우 소녀폰에서 배터리 교체가 불가하기 때문에 제품 구매 후 공식 서비스센터에 방문하셔서 유상 배터리 교체 서비스를 받으시는 것을 추천드립니다.