안녕하세요 고객님, 소녀폰입니다.

저희 소녀폰 대구상인점을 믿고 방문해 주셨으나, 기기 검수 과정에서의 미흡함과 응대 태도로 인해 불쾌함을 안겨드려 진심으로 사과드립니다.

해당 지점 담당자가 유선으로 연락을 드려 이번 일에 대한 자초지종을 설명해 드리고 깊은 사과의 말씀을 전해드렸습니다. 통화로 너그럽게 양해해 주셔서 정말 감사드립니다.

현장 검수 시 전원이 들어오지 않았던 상황이긴 하나, 결과적으로 댁에서 정상 작동이 확인되어 저희의 검수 신뢰도를 크게 떨어뜨린 점 변명의 여지가 없습니다. 고객님의 뼈아픈 지적을 수용하여, 대구상인점 측에는 정확한 검수 프로세스 재확립 및 고객 응대 태도 개선에 대한 강력한 시정 조치를 내렸습니다.

귀중한 시간 내어 남겨주신 피드백을 거울삼아, 앞으로는 모든 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 검수 역량과 서비스 품질을 높이는 데 전력을 다하겠습니다. 다시 한번 죄송하고 감사합니다.