* 반품 & 교환 & A/S가 가능한 경우 *

- 소녀폰 제품 수령후 제품 자체결함이 발생된 경우 90일 무상보증 및 교환 or A/S가 가능합니다.

   (다만 배터리같은 소모성부품은 30일 보증됩니다. 제품 교환시 기기파손 및 유실 되는 경우를 사전에 방지하기 위하여 교환하시려는 제품을 안양본점으로 먼저 보내주신후에 안양본점에 제품이 도착한 날 확인후 교환발송처리 해드립니다.)

- 단순 변심으로 인한 반송 경우 제품 수령 후 3일안에 가능합니다.

   (제품 반송에 소요되는 비용이 2~5만원 청구됩니다.)

- 판매되는 상품은 ''유심기변용''을 원칙으로 하며 유심기변으로 인한 정지등 기기사용에 혹시나 문제가 있을경우에는 보증기간을 무시하며 언제든지 소녀폰에서 책임지고 해결해 드리겠습니다.

- 소녀폰에서 구매한 제품 중 고객님 부주의로 인한 파손 및 외관손상의 경우는 저렴히 수리가 가능합니다.

   (일부 기종은 수리가 안 될수도 있습니다.)

* 반품 & 교환 & A/S가 불가능한 경우 *

- 출고 당시의 제품의 상태와 보내주신 제품의 상태가 틀린경우

- 고객님의 부주의로 인한 침수 및 외관상의 기스,파손,부속품 분실이 된 경우

- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품들의 가치가 상실 된 경우