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딱 가격만큼 하네요

두개 구매했는데
첫번째 폰은 충전하는데만
3시간 30분 넘게 걸리고 문의해보니
저렴한 폰이라 당연하다는 듯
대답하고 끝.

두번째 폰은
충전기랑 폰이랑 맞지가 않아서
아예 충전이 안되고 역시 문의해보니
다시 딴거로 충전기 보내준다하고 끝

별로라는 후기 쓰니
내 후기 어디에 있는지 삭제당하고
좋다는 후기만 앞에 쫙 깔려있네요
다시는 안산다

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고객님 안녕하세요 소녀폰입니다 .
우선 소중한 후기 감사합니다.
구매하신 기종은 저가형 보급형 기종으로 고객님께서 질문하신 부분에 있어서
최대한 답변을 드렸을뿐인데 원하시는 어떤답변을 드리지 못했기에 불만족 스러우셨던 걸까요?
그냥 적어주신 후기등 내용으로만 보면 정말로 저희가 팔기만 하면 끝인 회사로 보이겠네요,,, ㅠㅠ
고객님게서 원하시는 기종이 있으신듯한데 스팩등 잘 알아보지 못하고 잘못 구입하신듯하여,
반품 기간이 지났음에도 불구하고 반품처리르 해드리겠다고 하였는데 이것도 마음에 들지는 않으셨봐요 ㅠㅠ
그래도 ... 아까 상담드린 내용에 있어서 만족스럽지 못했다면 죄송합니다...
다만 원하시는 내용 및 상담이 있다면 아까처럼 질문해주시기보다는 좀더 자세하게 질문을 주시는게
앞으로는 자세하고 정확하게 상담 도와드릴수 있을듯합니다^^
반품가능한 기간은 지났으나 이미 무료반품 해드리기로 한거였으니 구입하신 제품이 고객님께서
원하시는제품이 아니였다면 월요일 안양본점으로
보증서에 반품 사유등 내용 작성 후 반품처리 해주시면 도착하는데로 환불처리 해드리겠습니다^^
반품 원하실경우 꼭 월요일에는 반품 발송 부탁드리겠습니다~
앞으로 좀더 고객님들의 요구사항을 세심하게 챙길수 있도록 노력하겠습니다.
사용중에 기타궁금한점 있으시면 안양본점 대표번호 1670-1132 
또는 카카오톡 : 소녀폰 친구추가후 문의주시면 빠르고 자세한 
상담 드리도록하겠습니다.
감사합니다


이전 문의 답변 내용이며
삭제하지 않았고 내용 그대로 입니다.
첫번째 내용 : 저가형 기기로 완충시까지 충전시간은 최신 기기보다 더 오래 걸립니다. 제조당시부터 해당스펙으로 출시된 기기입니다.
두번째 내용 : 사은품 충전기가 불량이라고 말씀하셔서 회수후 확인해야하지만 회수없이 새로운 충전기 바로 발송처리 해드렸습니다.
답변 참고해주시고, 궁금한점 있으시면 추가 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.