카메라 얼룩(A4용지대고 사진 찍으면 얼룩보임),전면유리 기스정도 다른 소녀폰 매장가도 A급도 안쳐준다고 같은 매장이지만 부끄럽다고 하네요 어제 도착했고 전화로 문의 드리니 S급인데 뭐 이런 기스랑 카메라나 다른 하자들이 있냐니 생활기스는 있을수있다고 단순변심이시니 얼마 돈 빼고 환불 받으라네요 ㅋㅋ
안녕하세요.
우선 이용에 불편함 있으셨다면 대단히 죄송합니다.
다만 고객님께서 말씀하시는 부분과 소녀폰에서 안내드린부분에 있어
오해가 있으신듯하여 다소 유감스럽네요 ㅠㅠ
구매하신 제품이 필요없으시게 되어 다른지점으로 판매를 하러 가셨다기에
손해보지 않으실수 있도록 환불받으시는 방법을 설명드렸으며,
단순변심 비용등은 절차상 안내를 드리고 있는 사항입니다.
다만 구매하신 제품의 등급이 맞지 않는다면 단순변심 비용도 발생되지는 않습니다.
좀더 자세히 설명드리고 이해시켜 드리지 못한점은 죄송합니다.
다시 한번 환불절차 안내드리겠습니다.
보증서에 환불사유 작성하여 안양본점으로 보내주시면 제품 도착하는데로
확인후 절차데로 환불 진행 도와드릴수 있도록 하겠습니다.
추가적으로 궁금한점 있으시면 안양본점 대표번호 1670-1132 로 전화주시거나
"" 카카오톡 : 소녀폰 "" 친구추가 후 문의주시면 자세한
상담 드리도록하겠습니다. 감사합니다
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