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네, 필름 부착을 희망하시는 경우 주문 결제 시 배송 메시지에 '필름부착요청'이라는 메시지를 남겨주시기 바랍니다.

혹시라도 이미 주문이 완료되어 메시지 작성이 어려우신 경우 채팅 상담센터를 통해 주문정보와 필름 부착 요청 메시지를 남겨주시기 바랍니다. 

다만 기본 사은품으로 제공하고 있는 필름만 부착요청 가능하며, 옵션에서 추가 구매 가능한 사생활 보호 필름은 부착요청이 불가능합니다.

마지막으로 이미 포장 및 발송이 된 후에는 요청 사항을 반영하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

네, 선불폰은 휴대폰 사용 요금을 먼저 결제하고 사용하는 요금제입니다.

미납, 연체, 신용불량과 상관없이 누구나 이용 가능합니다.

현재는 소녀폰 매장에서 가입할 수 있으며, 요금제에 대한 자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

[선불폰 알아보기]

네, 알뜰폰은 일반 요금제 대비 50% 정도 저렴한 요금제입니다.

SKT, KT, LGU+ 통신망을 사용하는 요금제로 사용 후 요금을 납부하는 후불 요금제입니다.

미납, 연체 등이 있는 경우 개통이 불가합니다.

[알뜰폰 알아보기]

신규 가입은 기존 통신사가 아닌 신규 통신사를 변경하여 새로운 전화번호로 개통하는 것을 말합니다.

번호 이동은 기존의 전화번호를 그대로 유지하면서 통신사만 변경하는 것을 말합니다.

네, 가능합니다.

휴대폰 본인 인증을 하실 때 통신사를 '알뜰폰'으로 지정하신 뒤 가입한 통신망을 선택하시면 본인 인증을 할 수 있습니다.

알뜰폰은 법인 명의 개통이 가능하지만, 선불폰은 법인 명의 개통이 불가능합니다.

네, 법인 명의로 알뜰폰을 가입하기 위해서는 다음과 같은 서류가 필요합니다.

[사업자등록증 상 대표자 1인 이거나 대표자 2인 이상으로 각자 대표인 경우]

- 대표자 직접 신청: 사업자등록증, 인감증명서, 대표자 신분증, 등기부등본, 통장사본

- 대리인 신청: 사업자 등록증, 인감증명서, 등기부등본, 통장사본, 대리인 신분증, 재직증명서, 위임장(법인 인감 날인)

[사업자등록증 상 대표자가 2인 이상이면서 공동대표인 경우] 

- 대표자 직접 신청: 사업자등록증, 인감증명서, 대표자 신분증(공동대표 모두), 등기부등본, 통장사본

- 대리인 신청: 사업자등록증, 인감증명서, 등기부등본, 통장사본, 대리인 신분증, 재직증명서, 위임장(법인 인감 날인)

개통 가능 여부는 방문하실 지점에 방문 전 꼭 문의 부탁드립니다.

네, 가능합니다.

다만 미성년자의 경우 법정대리인의 신분증 및 가족증빙서류 (3개월 안에 발급한 주민등록등본 또는 가족관계증명서)가 필요합니다.

네, 방문 개통시 기본적으로 유심 개통후 기기장착 테스트까지 완료하고 있습니다.

유심 장착 후 재부팅 2~3회 진행 시 대부분 인식이 됩니다.

다만 예외적으로 유심을 받은 다음 인식이 안된다면 아래 번호를 전화번호 입력 화면에서 누르고 휴대폰 번호를 등록하시면 됩니다.

- SKT망 등록번호 : #758353266#646#

- KT망 등록번호 : *147359*686*

- LG U+망 등록번호 : #5487587#682#

※해외에서 구매하신 휴대폰의 경우 자동셋팅이 되지 않을 경우 해당 통신사의 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

*IMEI 15자리 숫자를 이용 통신사 전산에 입력해야 합니다.

소녀폰 제품 구매 시 액정 보호 필름, 케이스, 고속충전기를 비롯하여 최대 15종의 사은품을 지급하고 있습니다. 재고 소진 및 기종에 따라 일부 사은품은 추가 지급 또는 미지급 될 수 있으며, 자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

→ 사은품 확인하기

네, 가능합니다. 주문 제품의 재고 등 이상이 없는 경우 '착불 퀵 발송'이 가능합니다. 제품 주문 후 채팅 상담을 통해 관련 내용을 전달주시기 바랍니다.

→ [고객상담센터] 

홈페이지 결제 후 제품은 안양본점에서 발송되며 거리에 따른 퀵 비용은 고객 부담입니다.

기기 교환이나 환불이 필요한 경우 퀵으로 진행되지 않으며, 택배 발송 또는 안양본점 방문이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

네, 소녀폰 매장에서도 홈페이지와 동일한 가격으로 제품을 구매하실 수 있습니다.

단, 일부 온라인 이벤트 상품등은 다를 수 있습니다

홈페이지를 통해 구매하신 경우 안양본점에서 제품이 발송되므로 안양본점에서는 방문 수령/픽업이 가능합니다. 구매 후 채팅 상담을 통해 이 내용을 미리 알려주셔야 합니다. 

그 외 지역의 매장에서 방문 수령을 희망하시는 경우는 방문 희망 매장에 제품 재고 여부를 확인하신 후 해당 매장에서 직접 구매하신 후 수령하시기 바랍니다.

선불 일반 요금은 미리 충전한 금액 안에서 통화나 데이터를 사용한만큼 차감이 되는 방식의 선불 요금제입니다. 예를 들어 처음 3만원을 충전한 다음 통화나 데이터를 3만원만큼 쓴 후에 다시 충전을 하는 방식입니다.

선불 정액 요금제는 조금 다릅니다. 30일 기준으로 요금을 내는 방식으로 기본 요금을 충전한 다음 해당 요금제에서 제공되는 기본 제공량 안에서 통화나 데이터 등을 사용하는 방식입니다. 후불 요금제와 비슷하다고 생각하시면 됩니다.

따라서 데이터나 통화 등 휴대폰 사용량이 적은 경우에는 선불 일반 요금제를, 어느 정도 수준의 사용량이 있다면 선불 정액 요금제를 선택하시는 것을 추천드립니다.

먼저 중고 제품 특성 상 재고는 실시간 변동되는 점 참고 부탁드립니다.

상담을 통해서 재고 확인도 가능하나, 상담 과정 중에 먼저 구매하신 고객이 있다면 구매 순서에 따라 제품이 발송됩니다.

가급적 제품 구매 후 재고 여부 확인을 해주시면 더 빠르게 제품을 받아보실 수 있습니다.